Vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen, heb je 14 dagen de tijd om het pakketje te retourneren. De producten dienen ongedragen te worden teruggestuurd in de staat waarin deze ontvangen zijn. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Je dient het (brievenbus)pakketje met track & trace naar onderstaand adres te sturen. Let op: met track & trace kunnen we het pakketje altijd volgen. Stuur je het zonder track & trace en raakt je pakketje kwijt bij PostNL, dan is dit op eigen risico. Het pakket is dan namelijk niet traceerbaar.

Papilio Design, Eikenlaan 96, 3297XB Puttershoek (dit is geen bezoekadres). 

Wij zullen je geld zo snel mogelijk, al dan niet binnen 14 dagen na ontvangst van jouw retour, terugstorten op je rekening. Meestal ontvang je dit al binnen een paar dagen.

Wil je liever een andere maat of een ander sieraad? Dat kan! Ruilen verloopt bij ons via een retour en een nieuwe bestelling. Zie voor meer informatie de vragen hierboven omtrent retour.